Logga in på Thunderpick

Du loggar in på Thunderpick med e-postadress och lösenord. Inget BankID, ingen app och ingen kod från banken. Samma uppgifter fungerar på dator, mobil och surfplatta, och saldot är detsamma överallt.

Så loggar du in

1. Klicka på Log in uppe till höger. Sajten är på engelska, så knapparna heter Log in och Sign up.
2. Fyll i e-postadressen du registrerade dig med.
3. Fyll i lösenordet.
4. Bekräfta, så hamnar du i lobbyn med saldot synligt i toppen.

Är du inloggad sedan tidigare på samma enhet går du oftast rakt in. Använder du en delad dator, logga alltid ut aktivt i stället för att bara stänga fliken.

Varför inte BankID

Frågan är rimlig, svenska spelare är vana vid att legitimera sig med BankID på spelsajter. Svaret är att BankID i spelsammanhang är knutet till den svenskt licensierade marknaden, och vi har internationell licens från Curaçao. Tjänsten är därför inte tillgänglig för oss, oavsett om vi ville använda den.

I stället sker identifieringen i två steg. Inloggningen skyddas av e-post och lösenord som du väljer själv. Identiteten kontrolleras separat vid verifieringen, där du laddar upp legitimation en gång. Resultatet blir detsamma, en verifierad spelare bakom kontot, men arbetet ligger vid registreringen i stället för vid varje inloggning.

Praktiskt betyder det två saker. Du kan logga in utan telefonen i handen, vilket är en fördel vid datorn. Och lösenordet blir den enda spärren mellan någon annan och ditt saldo, vilket gör valet av lösenord viktigare här än på en BankID-sajt.

Har du inget konto än?

Registreringen tar under två minuter. Klicka på Sign up, ange e-post och välj ett lösenord, uppge land och bekräfta att du fyllt 18. Sedan är kontot öppet.

Två saker är värda att göra rätt redan här. Välj kontovaluta medvetet: euro är standardvalet för spelare i Europa, och svenska kronor finns inte som alternativ. Och fyll i namn och födelsedatum exakt som de står i din legitimation, eftersom uppgifterna måste stämma vid verifieringen. Ett stavfel där blir en extra runda med supporten den dag du vill ha ut pengar.

Verifieringen, gör den nu

Verifiering med legitimation krävs innan första uttaget. Det gäller på alla seriösa sajter oavsett licens, det följer av penningtvättsregelverket, och det är också där åldern kontrolleras.

Gör den samma dag du registrerar dig. Ladda upp en tydlig bild av pass eller körkort, hela dokumentet i bild, alla fyra hörn synliga, fotograferat i dagsljus utan blixt över texten. Beskär inte bilden.

Anledningen är enkel: de uttag som upplevs som långsamma är nästan alltid uttag där verifieringen påbörjades först när pengarna skulle ut. Är dokumenten godkända sedan tidigare passerar utbetalningen granskningen utan handpåläggning, och då är det bara blockkedjan som avgör tiden. Med krypto betyder det ofta minuter.

Sajten är på engelska

Knappar och menyer står på engelska: Log in, Sign up, Deposit, Withdraw. Svenska finns inte som språkval och supporten svarar på engelska.

För inloggning och kassa spelar det liten roll, orden är få och återkommande. Där det märks är i villkorstexter och i supportärenden, alltså just när något krånglar. Är du inte bekväm med engelska i den situationen är det värt att väga in innan du registrerar dig.

Glömt lösenordet

Klicka på länken för glömt lösenord på inloggningssidan och ange din e-postadress. Ett återställningsmejl skickas dit. Kommer det inte inom några minuter, kolla skräpposten först, det är där det brukar ligga.

Har du också tappat åtkomsten till e-postadressen kan du inte återställa själv. Kontakta då supporten i chatten. De behöver kunna knyta kontot till dig, så ha legitimation redo. Räkna med att det tar längre tid än en vanlig återställning, eftersom det är just den typen av ärende som ska vara svår att forcera.

När inloggningen inte går igenom

Ett konto per person

Regeln gäller överallt i branschen och är en följd av regelverket: en verifierad identitet ska motsvara ett konto. Upptäcks dubbletter stängs de extra kontona, och bonusar som tagits ut på dem dras normalt tillbaka.

Har du av misstag registrerat dig två gånger, exempelvis med två e-postadresser, hör av dig till supporten innan du sätter in pengar. Bor ni flera i samma hushåll som vill spela var för sig, kontakta supporten i förväg: konton som delar adress och nätverk fastnar annars i kontrollerna, och det är enklare att reda ut innan än under ett pågående uttag.

Kontosäkerhet i praktiken

Eftersom inloggningen sker med e-post och lösenord är lösenordet den enda spärren mellan någon annan och ditt saldo. Använd ett långt lösenord du inte har någon annanstans, helst från en lösenordshanterare, och byt det direkt om du misstänker att någon sett det.

Skydda e-postkontot minst lika väl. Har någon åtkomst till e-posten har de i praktiken åtkomst till spelkontot, eftersom återställningen går den vägen. Tvåstegsverifiering på e-posten är den viktigaste enskilda åtgärden och den ligger utanför vår sajt.

En sak till som gäller särskilt här: vi frågar aldrig efter ditt lösenord och aldrig efter nycklarna eller återställningsfrasen till din kryptoplånbok. Ingen seriös part gör det. Får du ett meddelande som ber om det, oavsett hur det ser ut, är det bedrägeri.

Vad du kommer åt inloggad

Bakom inloggningen ligger hela kontot: saldo och transaktionshistorik, kassan för insättning och uttag i krypto, bonussektionen med omsättningsmätaren, aktuella kampanjer, verifieringen för uppladdning av dokument, och inställningarna där du sätter gränser eller pausar kontot.

Supportchatten når du också inloggad, och då ser handläggaren ditt konto direkt, vilket gör ärendet snabbare än om du skriver utloggad. Gäller det en överföring, ta med transaktions-ID från blockkedjan redan i första meddelandet.

Kontovalutan väljer du en gång

Vid registreringen väljer du kontovaluta. Alternativen är euro, dollar och kanadensiska dollar. Svenska kronor finns inte, och det går normalt inte att byta i efterhand, så det är värt de tio sekunderna att välja medvetet.

För en spelare i Sverige är euro standardvalet. Det ger färre växlingsled när du köper krypto i kronor och sedan sätter in, och det är den valuta bonusar och gränser anges i.

Kom ihåg vad det betyder i praktiken: allt du ser på sajten, saldo, insatser och gränser, står i en valuta du inte handlar mat i. Räkna om till kronor när du bestämmer insatsnivå och när du sätter gränser, inte efteråt. Det är den enskilt vanligaste orsaken till att en budget känns annorlunda än den är.

Inloggning på flera enheter

Kontot är knutet till dig, inte till en enhet. Du kan vara inloggad på datorn och i telefonen samtidigt, med samma saldo, samma kuponger och samma bonusstatus. Ändrar du något på ena enheten slår det igenom på den andra så snart sidan laddas om.

Det enda som inte följer med är webbläsarens egna inställningar, alltså sparade lösenord och zoomnivå. Byter du telefon behöver du därför bara dina inloggningsuppgifter.

Spelar du på en delad dator, logga ut aktivt i stället för att stänga fliken, och låt inte webbläsaren spara lösenordet. Ett spelkonto med kryptouttag är i praktiken en öppen plånbok för den som kommer åt en kvarglömd session.

Om du vill pausa eller stänga kontot

Alla verktyg ligger i kontoinställningarna: insättningsgräns, förlustgräns, kortare paus och längre självavstängning. Under en avstängning når du inte kontot och får inga kampanjutskick. Hittar du inte inställningen, be supporten i chatten om hjälp att aktivera den, de ska hjälpa till utan följdfrågor om varför. Notera samtidigt att vi inte är anslutna till Spelpaus.se, så en registrering där stänger inte det här kontot.

Vanliga frågor om konto och inloggning

Behöver jag BankID? Nej. E-post och lösenord räcker, identiteten kontrolleras vid verifieringen.

Är sajten på svenska? Nej, huvudspråket är engelska. Supporten svarar på engelska.

Hur lång tid tar registreringen? Under två minuter. Verifieringen tillkommer och den bör du göra direkt.

Kan jag ha flera konton? Nej, ett per person. Dubbletter stängs och bonusar kan dras tillbaka.

Kan jag stänga mitt konto? Ja, i inställningarna eller via supporten. Där finns även paus och självavstängning.

Vad gör jag om jag misstänker intrång? Byt lösenord omedelbart, kontakta supporten och gå igenom transaktionshistoriken.

Spela ansvarsfullt. 18 år gäller. Spelproblem? Ring Stödlinjen 020-81 91 00 eller besök stodlinjen.se.